Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Meditation & Mentales Training / Coaching

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von COMPASS – Der mentale Wegweiser, Inhaberin Silvie Müller, Gustav-Ricker-Str. 62, 39120 Magdeburg (nachfolgend: „Dienstleister“). Sie sind Bestandteil aller Vertragsvereinbarungen im Bereich Meditation & Mentales Training / Coaching.

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgen sämtliche Lieferungen und Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB.

2. Vertragsschluss

2.1 Vertragsabschluss

  • Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt ausschließlich vor Ort in den Geschäftsräumen des Dienstleisters oder nach vorheriger digitaler Absprache zustande.
  • Die AGB und Datenschutzerklärung werden dem Kunden vor Abschluss zur Verfügung gestellt und müssen akzeptiert werden.


2.2 Unverbindliches Vorgespräch

  • Vor Vertragsabschluss findet in der Regel ein kostenfreies Vorgespräch statt.
  • Ein solches Gespräch kann auch digital geführt werden, führt jedoch nicht automatisch zu einem Vertragsabschluss.


2.3 Vertragslaufzeit & Terminvereinbarung

  • Ein abgeschlossener Vertrag ist für ein Jahr gültig.
  • Der Vertrag verpflichtet nicht zu einer regelmäßigen Terminbuchung oder monatlichen Zahlung.
  • Einzeltermine können bis 24 Stunden vor dem Termin einmalig verschoben werden.



2.4 Bestätigung & Speicherung

  • Der Kunde erhält eine Bestätigung des Vertrags zur dauerhaften Speicherung.
  • AGB & Datenschutzrichtlinien müssen vor jeder Terminbuchung erneut bestätigt werden.

3. Zahlung & Zahlungsarten

3.1 Zahlungsmöglichkeiten

  • EC-Kartenzahlung vor Ort mit Zahlungsbeleg (Kassenquittung oder Rechnung).
  • Überweisung mit Rechnung ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.



3.2 Zahlungszeitpunkt

  • Die Zahlung erfolgt vor der Leistungserbringung.
  • Bei Leistungspaketen ist die Zahlung direkt nach Vertragsabschluss fällig.


4. Preise, Leistungserbringung & Leistungsort

4.1 Preise & Umsatzsteuer

  • Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, die auf dem Zahlungsbeleg ausgewiesen wird.



4.2 Leistungserbringung

  • Dienstleistungen werden vom Dienstleister persönlich oder durch qualifizierte Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen erbracht.
  • Leistungen erfolgen grundsätzlich in den Räumlichkeiten des Dienstleisters.
  • Ausnahmen (z. B. Videotelefonie oder externe Orte) sind nach Absprache möglich.
  • Zusätzliche Kosten für Anreise, Unterkunft oder Verpflegung trägt der Kunde.


5. Haftung

5.1 Haftungsausschluss

  • Schadensersatzansprüche sind grundsätzlich ausgeschlossen.
  • Ausnahmen:
  • Schäden durch Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
  • Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
  • Schäden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz


5.2 Haftung für Erfüllungsgehilfen

  • Die Haftung für Mitarbeiter & Erfüllungsgehilfen ist ebenfalls ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.



5.3 Umsetzung auf eigene Verantwortung

  • Der Kunde setzt Ratschläge & Trainingsmethoden auf eigene Verantwortung um.


6. Keine Heilbehandlung

  • Die Dienstleistungen ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.
  • Kunden mit psychischen Vorerkrankungen (Depression, Burnout) müssen vorab mit einem Arzt sprechen.
  • Der Dienstleister kann eine ärztliche Bescheinigung verlangen oder den Vertrag ablehnen.
  • Bei Suizidgefahr wird die Leistung unterbrochen & eine psychologische Therapie empfohlen.


7. Rücktritt, Terminstornierung & Terminverschiebung

7.1 Terminverschiebung

  • Kunden können einen fest gebuchten Termin bis zu zweimal kostenfrei verschieben.
  • Eine dritte Verschiebung ist kostenpflichtig (100 % des Terminpreises).


7.2 Stornierung durch den Kunden

  • Weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 80 % Stornierungsgebühr
  • 24 – 48 Stunden vorher: 50 % Stornierungsgebühr
  • Mehr als 48 Stunden vorher: 30 % Stornierungsgebühr


7.3 Stornierung durch den Dienstleister

  • Falls der Dienstleister einen Termin absagt, wird ein Nachholtermin vereinbart.
  • Falls kein Nachholtermin möglich ist, wird eine Rückerstattung geleistet.


7.4 Stornierung & Rückerstattung

  • Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen: info@compass-md.de
  • Die Berechnung der Stornogebühren kann durch den Kunden angefochten werden.



8. Datenschutz

  • Alle Daten werden gemäß DSGVO gespeichert & ausschließlich für Vertragszwecke verwendet.
  • Die vollständige Datenschutzerklärung kann [hier] eingesehen werden.


9. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

  • Es gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzes entgegenstehen.
  • Gerichtsstand für Kaufleute & Unternehmen ist der Sitz des Dienstleisters.


10. Sonstiges

10.1 Vertragssprache

  • Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.


10.2 Speicherung des Vertragstextes

  • Der Vertragstext wird gemäß DSGVO gespeichert.



10.3 Kontaktmöglichkeiten

📧 E-Mail: info@compass-md.de
📞 Telefon: 0391 / 24 30 45 84 oder 0152 / 09 10 45 25
🌍 Webseite: www.compass-md.de